FAQ よくある質問

A 全室バルコニー付オーシャンフロントです。高層階のリクエストもございますが、ビルに囲まれた都会と違い、どのお部屋からも絶景の景色がご覧いただけます。

A パジャマ、室内用スリッパ、ドライヤー、目覚まし時計、電気ケトル、セーフティーボックスなど。詳しくは、客室ページをご覧ください。

A 車イス、ベビーカー、空気清浄機、ブルーレイプレーヤー、低反発枕、そば殻枕などをご用意しています。詳しくは、ホテルサービスページをご覧ください。
ご予約は代表番号(0980-51-7300)にて承ります。

A 客室はバルコニーも含めて全室禁煙（電子タバコ含む)です。おタバコはオーシャンウイング棟1～3階、クラブウイング棟3階の喫煙所をご利用ください。

A オーシャンツインにございます。数に限りがございますので、ご予約の際、お問合せください。

A ソファベッド、またはスタッキングベッドのご利用となります。

A ベッドを移動することは出来ません。ベッドを二つ寄せて並べたオーシャンハリウッドツインという部屋タイプをご用意しております。(要事前予約)

A お部屋の指定は承っておりません。グループのお客様は可能な限りお隣り又は同フロアにてご用意致します。

A Wi-FiまたはLANを用いた高速インターネット回線を無料でご利用いただけます。

A 洗浄機付トイレを設置しております。

A 延長を承ることは可能です。別途、延長料金をご案内させていただきます。
※当日のご予約状況により、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

A 5歳までです。

A 客室内・バスルーム・トイレで車椅子が回転できるスペースを確保したユニバーサルルームをご用意しております。

A ご用意が出来ます。フラワー・ケーキは5日前、フルーツ・飲物は3日前までに宿泊予約0980-51-7300へご予約ください。(有料)

A お部屋にて承ります。また、オーシャンウイング棟の1Fと5～12F、クラブウイング棟1～6Fに、コイン式洗濯機（洗剤自動投入型）・乾燥機がございます。

A 電子レンジのご用意はございませんが、離乳食の温め等ご利用の際は、フロントまでお申しつけください。

A 日時により混み合う場合がございますので、事前ご予約をおすすめしています。

A ご利用いただけます。

A 各店舗お子様用のメニューをご用意しております。
詳しくはお子様向けサービスをご覧ください。

A 2020年4月1日より受動喫煙対策「改正健康増進法」全面施行に伴い、店内禁煙となります。オーシャンウイング棟の1F、2F、3Fに、喫煙室をご用意しております。

A 「アレルギー除去食」の対応は行っております。
ご宿泊予約の際に、あらかじめお伝えくださいませ。
また特別メニューをご希望の場合は、ホテルまで事前にお申し付けください。
オールデイダイニング「シリウス」では、ブッフェメニューにて８大アレルギーを表示しております。

A ケーキ、フルーツ、シャンパン、泡盛のご用意が可能です。ご利用の5日前までに、レストラン予約(0980-51-7302)へご予約ください。

A 可能です。レストランページよりオンラインご予約も承っております。

A オールデイダイニング「シリウス」では、団体様用(最大50名様まで)の個室をご用意しております。
イタリアンレストラン「グラウコ」では、最大12名様まで(※個室ご利用料金￥10,000）がご利用いただける個室をご用意しております。
各個室ともに事前予約が必要となりますので、レストラン予約(0980-51-7302)にお問合せください。

A パーティーのスタイルによりますが、宴会場およびホワイエスペースまで合わせると最大500名様でご利用いただけます。詳しい会場ごとの人数につきましては会議・宴会ページをご覧ください。

A お子様メニューをご用意しております。

A ご相談を承りますので、事前にお知らせください。

A 宴会場のほか、レストランの個室など、人数に応じた会場をご用意できます。

A ご案内できます。事前にご予約をお願いいたします。
・地元の方　婚礼予約係　TEL 0980-51-7303
・県外(リゾートウエディング)の方　TEL 0980-51-7676

A ご両親やご兄弟、親戚の方だけでも見学いただけます。お気軽にご相談ください。

A パーティーだけでも大丈夫です。チャペル以外の式場（外式）や会場内人前式もご相談ください。

A 館内にはございません。衣装店をご紹介いたします。

A 日程、人数などが決まっていなくても大丈夫です。お気軽にご相談ください。

A ご試食いただけます。日程はご相談に応じます。（有料）

A 無料でご用意しております。台数に限りがございますので、事前にご予約ください。ベビーカーはＡ型とＢ型がございます。

A 子ども用のスリッパ、歯ブラシ、部屋着をご予約内容に応じてご用意しております。(子供用の部屋着は100・120・140のサイズをご用意しております)ソフト便座、踏み台の貸し出しも行っております。

A ショップ「沖縄いちば」にて、紙おむつ、粉ミルク、離乳食などを販売しております。

A 各店舗お子様用のメニューをご用意しております。
詳しくはお子様向けサービスをご覧ください。

A レストランシリウスにてご用意は可能です。【離乳食のご案内】ページをご覧ください。

A 貸出はございません。レストランスタッフにお声掛け下さい。

A ホテル内には託児施設は設けておりません。

A ホテル前に「エメラルドビーチ」がございますが、海洋博公園のビーチになり、プライベートビーチではありません。
「エメラルドビーチ」の詳細はこちら。

A エメラルドビーチ(海洋博公園施設)へは、ホテルガーデンを通りビーチゲートへお進み下さい。館内より、徒歩で約2分です。

A 館内を水着で歩かれる際は、ラッシュガードやTシャツなどを羽織っていただければ大丈夫です。

A プールには各プールサイドにシャワー、G階プール受付にロッカーがございます。タオルの貸出(宿泊のお客様は無料)もしております。
エメラルドビーチはホテル管理では無く海洋博公園施設となります。エメラルドビーチには、ビーチハウス(ショップ)、シャワー(無料)、コインロッカー(有料)などがございます。

A 当日であればご利用いただけます。

A お子様用の「アームヘルパー」の貸出しはしておりますが、浮き輪の貸出しはございません。空気入れは、プール受付にてご用意しております。

A プールはご宿泊者様専用施設のため、外来の方はご利用いただけません。

A 宿泊以外の方もご利用いただけます。料金は大人2,150円、子ども1,000円、小学生未満無料です。

A 受付にて貸し出しいたします。

A 発送は、ショップよりご対応可能です。

A 水着、ラッシュガード、ビーチサンダルなどを販売しています。

A 紙おむつ、粉ミルク、離乳食などを販売しております。

A チェックアウトの時にご精算いただけます。

A ホテルに隣接しているビーチゲートより徒歩で約7分です。
お車の場合は、海洋博公園「P7」が「沖縄美ら海水族館」の最寄り駐車場です。(P7まで約3分)

A ホテルにてチケット(約10%割引）をご用意しています。
ツアーデスク、フロント、クラブラウンジにてご購入ください。

A ホテル近くの瀬底島や水納島、古宇利島などで可能です。
ツアーデスクにてご相談・ご予約を承ります。

A ホテル館内では、インドアプール、スパや温泉などをお楽しみいただけます。
また、周辺施設での琉球ガラス体験や三線教室などの文化体験はツアーデスクにてご紹介いたします。

A ホームページより手配を承ります。詳しくは、こちらよりご確認くださいませ。

A レンタサイクルは、徒歩で約10分の距離にある備瀬のフクギ並木内に貸出可能なショップがございます。詳細は、ツアーデスクにてご紹介いたします。

A 海洋博公園（沖縄美ら海水族館）、備瀬のフクギ並木は徒歩圏内です。
ホテル近隣へお出かけの際は、タクシーや周遊バス(期間限定）をご利用いただけます。

A バス(乗り換えなし)が運行しています。（1日約30往復、複数社有り）
詳しくは、こちらよりご確認くださいませ。

A VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS、DC、中国銀聯、DISCOVERがご利用いいただけます。

A JR各社、Edy、WAON、QUICPay、nanaco、iDがご利用いただけます。

A PayPay、d払い、mPay、auPAY、BankPay、Jcoin、Alipay、微信支付(We Chat Pay)がご利用いただけます。

A 宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。駐車場の予約はできません。

A 花火のできる場所はございません。エメラルドビーチ(海洋博公園施設)でもご利用いただけません。

A ご宿泊日、ご宿泊予約者のお名前を記入いただきまして、フロント宛にお送りください。

A ホワイトティーフィグの香りです。フローラルの香りが華やかで癒されます。

A ホテル施設ご利用者の安全確保のため、小型無人飛行機(ドローン等)の使用はお断りしております。